Tutti gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti dal nostro sito entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, poiché i nostri mocassini vengono realizzati su ordinazione, appositamente per ogni cliente. Nei periodi di elevato volume delle vendite, la produzione potrebbe richiedere alcuni giorni in più. Se gli ordini vengono annullati dopo 2 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, quando gli articoli sono già in produzione e prima di essere spediti, potremmo trattenere le spese di spedizione per compensare l'articolo che terremo in magazzino.

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il sito web del corriere contenente il numero di tracciabilità dell'ordine per seguire l'andamento della tua consegna.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario lavorativo. Puoi controllare la data di consegna prevista ed eventuali aggiornamenti sullo stato della consegna, tramite il numero di tracciamento. Se il corriere non è in grado di consegnare al primo tentativo, verrai contattato dal servizio di trasporto o dal nostro team Clienti per concordare una nuova data e ora per la consegna. Nel caso del servizio di trasporto DPD, quando il primo tentativo di consegna fallisce l'ordine verrà consegnato presso un punto di consegna vicino al tuo indirizzo di spedizione. Gli ordini non consegnati e non accettati dal cliente torneranno al nostro magazzino e il cliente sarà responsabile di tutte le spese di trasporto di spedizione e restituzione, nonché di eventuali dazi doganali, nel caso l'indirizzo di spedizione sia al di fuori dell'Unione Europea.

Dazi doganali (ordini non europei): se il paese di consegna è al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere richiesti dazi doganali che dovrebbero essere pagati dal cliente al momento della consegna. Atlanta Mocassin non ha alcun controllo sulle spese e non può dire quale sarà il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione possono variare da paese a paese.

Si prega di notare che i clienti si assumono la piena responsabilità di tutte le spese postali, i costi di spedizione di ritorno, gli oneri doganali e le spese di gestione anche se rifiutano di accettare un pacco a causa di dazi o tasse all'importazione.